1. I prodotti Ansèma sono bio?
I prodotti Ansèma sono tutti biologici La nostra filosofia privilegia ingredienti di origine naturale e bio, perché crediamo che il meglio per il pianeta sia anche il meglio per te. Il nostro impegno esclude qualsiasi ingrediente “a rischio” per la salute e materiali non ecologici, sia nella composizione dei prodotti che nel packaging. La nostra visione green va oltre la scelta degli ingredienti: utilizziamo packaging ecosostenibili per ridurre al minimo l’impatto ambientale, perché il rispetto per la natura è parte integrante del nostro DNA.
7. Quali sono i vantaggi dell’iscrizione alle newsletter Ansèma?
Iscrivendoti alle nostre newsletter riceverai in anteprima le nostre esclusive, consigli e vendite private.
6. Devo creare un account per poter effettuare un ordine?
Puoi scegliere tra due opzioni:– Creare un account, se non ne hai già uno. Avere un account ti offre diversi vantaggi: i tuoi dati personali (indirizzo di consegna, di fatturazione, e-mail, telefono ecc…) sono registrati e non devi inserirli nuovamente ogni volta che effettui un ordine. Puoi gestire i tuoi ordini e le tue prenotazioni (avanzamento, cronologia).– Effettuare l’ordine senza creare un account.
5. Cosa devo fare per cancellare il mio account?
Per cancellare il tuo account, ti preghiamo di inviare una richiesta al nostro Supporto Clienti specificando il motivo della tua decisione. I tuoi commenti ci permetteranno di migliorare i nostri servizi. Attenzione: Se la tua e-mail non è più valida o se hai cambiato indirizzo, non è necessario cancellare il tuo account: basta modificare questi dati nella sezione “Informazioni personali”.
4. Ho dimenticato la mia password: cosa devo fare?
Hai due opzioni a disposizione: Fai click su “Il mio Account” e seleziona “Password dimenticata? “. 1) Scegli di ricevere un link via e-mail per accedere automaticamente: Inserisci l’indirizzo e-mail utilizzato in fase di registrazione sul nostro sito: riceverai un link che ti permetterà di accedere automaticamente al tuo account. Se non trovi questa e-mail nella tua posta in entrata, controlla anche nella tua casella SPAM oppure contatta il nostro Supporto Clienti. 2) Scegli di reimpostare la tua password: Inserisci l’indirizzo e-mail utilizzato in fase di registrazione sul nostro sito: riceverai un link che ti permetterà di modificare la tua password e di accedere automaticamente al tuo account. Se non trovi questa e-mail nella tua posta in entrata, controlla anche nella tua casella SPAM oppure contatta il nostro Supporto Clienti.
3. Come posso modificare le mie informazioni personali?
Accedi al tuo account facendo click sulla sezione “Il mio Account”. Una volta effettuato l’accesso, seleziona “Informazioni personali”. Effettua le modifiche desiderate, quindi fai click su “Modifica”. Puoi anche modificare le tue informazioni personali contattando il nostro Supporto Clienti.
3. I vostri prodotti sono naturali?
I nostri prodotti sono sviluppati unendo al meglio la natura e la scienza. Utilizziamo solo ingredienti naturali
2. Quali proprietà hanno i prodotti?
Ansèma rappresenta un viaggio verso una bellezza autentica, dove ogni prodotto è concepito per creare un legame profondo tra chi lo utilizza e il proprio benessere. Le formulazioni di Ansèma sono pensate per adattarsi a ogni tipo di pelle, puntando a una cura delicata ma efficace, che rispetti l’equilibrio naturale del corpo. Il marchio abbraccia una filosofia che dà priorità agli ingredienti di alta qualità. L’attenzione ai dettagli si riflette non solo nella scelta delle materie prime, ma anche nella ricerca di texture piacevoli e profumazioni sottili, che amplificano la sensorialità dell’esperienza. Sul sito potrai leggere per ogni prodotto gli ingredienti e le loro proprietà e scegliere quello che più rispecchia le tue esigenze
1. Per quanto tempo posso conservare i miei prodotti?
Sulla confezione del tuo prodotto specifico puoi trovare l’icona che indica per quanti mesi la qualità può essere garantita dopo l’apertura.Conserva i prodotti in un ambiente fresco, asciutto e buio.
2. Dopo quanto tempo avviene il rimborso dopo un reso?
Dopo che la spedizione di reso ci è stata consegnata, rimborseremo l’importo dell’acquisto il più rapidamente possibile attraverso il metodo di pagamento originale. Possono essere necessari fino a 14 giorni prima che il rimborso venga completamente elaborato dopo aver ricevuto i prodotti resi. Se l’importo dell’acquisto dopo questo periodo non compare ancora sul tuo conto, potrai segnalarci il problema scrivendo a customer@ansemablife.com.