1. In che modo posso restituire i miei prodotti?
Se deciderai di restituire i tuoi prodotti, ti chiediamo gentilmente di consultare la sezione dedicata Reso e recesso del sito. Ti preghiamo di assicurarti che il tuo reso soddisfi i seguenti requisiti:
1. Non ho ricevuto una conferma d’ordine, il mio ordine è stato effettuato con successo?
Una volta inoltrato l’ordine, sarà inviata una conferma di ricezione dell’ordine via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato. Tutte le notifiche relative alla procedura d’acquisto sopra descritta saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica che ci hai fornito a tal fine. Se non l’hai ricevuta, inviaci pure una mail all’indirizzo customer@ansemablife.com in modo da fornirti il necessario supporto.
3. Quando riceverò il mio ordine?
Ti faremo sapere quando il tuo ordine è in arrivo; riceverai un’e-mail con il codice per tracciare la tua spedizione. Utilizza questo codice per tracciare il tuo ordine tramite il nostro corriere, in modo da sapere esattamente quando lo riceverai. I tempi di consegna dei prodotti potrebbero variare anche rispetto a quanto inserito sul sito, per cause non imputabili al Venditore e da essa non ovviabili.
2. Quali opzioni di consegna posso scegliere?
Puoi far consegnare il tuo ordine presso l’indirizzo desiderato. Scegli tu dove desideri ricevere il tuo ordine quando effettui l’ordine. Collaboriamo con GLS. Noi e il nostro corriere faremo ovviamente tutto il possibile per consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile.
1. Devo pagare dei costi di spedizione?
Per gli ordini con importo pari o superiore a € 50,00, IVA compresa, la spedizione è gratuita. Per gli ordini con importo pari o inferiore a 49,99 €, IVA compresa, è prevista una tariffa di 6 € per la consegna in Italia.
2. Il mio ordine è stato effettuato con successo?
L’ordine è effettuato con successo solo nel caso in cui il pagamento vada a buon fine. Fino alla ricezione del pagamento del prezzo integrale di acquisto da parte del Venditore, non acquisti la proprietà dei Prodotti ordinati. Una volta inoltrato l’ordine, ti sarà inviata una conferma di ricezione dell’ordine via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato. Tutte le notifiche relative alla procedura d’acquisto sopra descritta saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica che ci hai fornito tal fine. Nel caso in cui il pagamento effettuato fallisca o venga rifiutato dal fornitore di servizi di pagamento, il Venditore non è obbligato a eseguire l’ordine. Nel caso in cui il pagamento non vada a buon fine, il Venditore si riserva il diritto di richiederti il rimborso di qualsiasi spesa o danno correlato.
1. Quali sono le modalità di pagamento disponibili?
Puoi completare il tuo ordine in modo sicuro utilizzando i seguenti metodi di pagamento:
2. Come sono conservati i miei dati personali?
Queste informazioni sono strettamente confidenziali e vengono utilizzate esclusivamente per rispondere al meglio alle tue richieste (fatturazione, consegna). Pertanto, i tuoi dati non sono né condivisi né ceduti. In ottemperanza alle disposizioni della Legge relativa all’informatica, ai file ed alle libertà, l’utente ha il diritto di accedere ai dati che lo riguardano, chiederne la rettifica o la cancellazione od opporsi al loro trattamento.
1. Cosa devo fare per creare il mio account?
È semplicissimo: vai su www.ansemablife.com, fai clic su “Il mio Account” e poi su “Crea il mio account”. Inserisci i tuoi dati e conferma la tua iscrizione.Avere un account ti offre diversi vantaggi:– I tuoi dati personali (indirizzo di consegna, di fatturazione, e-mail, telefono ecc…) sono registrati e non devi inserirli nuovamente ogni volta che effettui un ordine.– Puoi gestire i tuoi ordini e le tue prenotazioni (avanzamento, cronologia).– Puoi modificare i tuoi dati personali direttamente all’interno del tuo account oppure chiederne la cancellazione contattando il nostro Supporto Clienti.